Aviso de Privacidad

[Denominación social de la operadora], con domicilio en [domicilio fiscal], México, operadora de la plataforma Tika-Pay (en adelante, “Tika-Pay”), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: hola@tika-pay.mx.

Recabamos únicamente lo necesario para operar el servicio:

• Nombre y correo electrónico, cuando decides proporcionarlos al pagar, reservar o pedir tu recibo. Ambos son opcionales: puedes ordenar y pagar sin darlos.
• Datos fiscales (RFC, razón social, uso de CFDI y correo), solo si solicitas factura.
• Tu historial de órdenes y pagos en cada restaurante donde uses la app, asociado a tu correo si lo proporcionaste.
• Un identificador técnico del dispositivo, para mantener tu sesión en la mesa y prevenir fraudes.

No recabamos datos personales sensibles. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los pagos los procesan directamente Stripe, PayPal o Mercado Pago bajo sus propios avisos de privacidad.

• Procesar tus órdenes y pagos, y enviarte tu recibo digital.
• Emitir la factura que solicites.
• Gestionar tus reservaciones y confirmártelas por correo.
• Reconocerte como cliente frecuente del restaurante que visitas, para que este pueda premiar tus visitas.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Si proporcionaste tu correo, el restaurante que visitaste puede enviarte, a través de Tika-Pay, promociones y noticias propias. Esta finalidad no es necesaria para el servicio: puedes negarte o darte de baja en cualquier momento escribiendo a hola@tika-pay.mx o usando el enlace de baja incluido en cada correo, y tu decisión no afecta tu uso de la app.

• Con el restaurante donde consumes: tu nombre (si lo diste), tu orden y tu historial de visitas en ese restaurante. Cada restaurante ve únicamente a sus propios clientes.
• Con los procesadores de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago), en la medida necesaria para procesar tu pago.
• Con el proveedor autorizado de certificación (PAC), para timbrar la factura que solicites ante el SAT.
• Con autoridades, cuando una obligación legal lo exija.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@tika-pay.mx desde el correo que registraste, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Conservamos tus datos mientras exista la relación de servicio y los plazos que exigen las obligaciones fiscales; después, los eliminamos o anonimizamos. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para protegerlos, como aislamiento de la información por restaurante y cifrado en tránsito.

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlas.